خدمة الزبائن
فاكس:
ØªÙˆÙØ± ءباي ØÙ„ولا وخدمات مبتكرة Ù„ØªØØµÙŠÙ„ الÙواتير باستخدام أقصى ما يمكن لتكونولوجيات الإعلام والاتصال أن ØªÙˆÙØ±Ù‡ من سرعة وأمان ÙˆÙØ¹Ø§Ù„ية.
تتضمن خدمات ءباي إرسال الÙواتير إلى المشتركين عبر القنوات الإلكترونية كالبريد الإلكتروني ورسائل الجوال، وكذا عرضها على Ù…Ùكرة المشترك، وعرض وإرسال تنبيهات لتذكير الزبون بقيمة Ø§Ù„ÙØ§ØªÙˆØ±Ø© وتاريخ استØÙ‚اقها، بما يضمن عدم تخل٠الزبون عن تسديد Ø§Ù„ÙØ§ØªÙˆØ±Ø© لانشغاله بأعمال أخرى أو نسيانه.
ØªÙˆÙØ± ءباي للزبون إمكانية تسديد Ø§Ù„ÙØ§ØªÙˆØ±Ø© عبر الموقع الإلكتروني أو لدى نقاط ءباي المعتمدة، وجميع القنوات الأخرى Ø§Ù„Ù…ØªØ§ØØ© كمكاتب البريد والوكالات البنكية المتعاقدة والمتاجر الكبرى.
1- إرسال الÙواتير: ترسل ءباي Ùواتيرك المستØÙ‚Ø© إلى الزبائن المشتركين لديها عبر البريد الإلكتروني وعبر الرسائل القصيرة للجوال،
2- عرض الÙواتير المستØÙ‚Ø© ÙÙŠ المÙكرة: يتضمن موقع ءباي Ù…Ùكرة تمكن المشترك من الإطلاع على جميع الÙواتير المستØÙ‚Ø© وتاريخ الاستØÙ‚اق وتساعده على تقسيم ميزانيته بما يتلاءم مع Ø§ØØªÙŠØ§Ø¬Ø§ØªÙ‡ والتزاماته المالية تجاه الآخرين.
3- التذكير: تتولى ءباي إرسال رسائل تذكير قبيل تاريخ استØÙ‚اق Ø§Ù„ÙØ§ØªÙˆØ±Ø© وعرض أدوات مساعدة تمكن الزبون من تسديد ما عليه ÙÙŠ الوقت المناسب، وتجنبك مشكلة الÙواتير غير المدÙوعة.
4- الإخطار الآلي: تخطرك ءباي Ùورا عند تسديد Ùواتيرك Ù„ØªÙØ§Ø¯ÙŠ Ù‚Ø·Ø¹ خدماتك عن الزبون ØØªÙ‰ ولو Ø¯ÙØ¹ ÙÙŠ Ø§Ù„Ù„ØØ¸Ø§Øª الأخيرة، كما يمكنك الرجوع ÙÙŠ أي وقت إلى ØªÙØ§ØµÙŠÙ„ الÙواتير والمدÙوعات.
استخدامك لـ ءباي كقناة ØªØØµÙŠÙ„ Ùواتير وأتاوات يمكنك من التواجد بالقرب من زبائنك على مدار أيام وساعات السنة، ÙˆÙŠØ³Ù…Ø Ù„Ù‡Ù… بأداء واجباتهم المالية تجاهك ÙÙŠ Ø£ØØ³Ù† وأسهل الظروÙ.